Выбор конкретных методов изучения рабочего времени во многом зависит от:
• содержания самого производственного процесса (механический или физико-химический);
• степени механизации труда рабочего;
• типа производства;
• формы организации труда на рабочем месте (индивидуальная, бригадная, многостаночная);
• периодичности повторения и длительности цикла производственного процесса (процессы циклические, периодические и непрерывные).
Разнообразие производственных процессов и форм организации труда, различное содержание и повторяемость затрат рабочего времени, а также целей их изучения вызывают необходимость в применении неодинаковых методов и техники наблюдения, разной аппаратуры. Методы изучения и разновидности наблюдения затрат рабочего времени могут быть классифицированы по следующим признакам.
- по методу наблюдения - сплошные, выборочные, переодические, цекловые, моментные наблюдения.
- по объекту наблюдения - индивидуальные, групповые, маршрутные многостаночника.
- по форме записи результатов наблюдений - цифровая, индексная, графическая, осциллографическая, фото- и киносьемка, комбинированная.
- по способу наблюдения - визуально, с помощью приборов, самотография.
Метод сплошных (непрерывных) замеров — наиболее распространенный и универсальный — применяется во всех производственных процессах при различных формах организации труда и видах изучения рабочего времени (хронометраж, фотография); позволяет получать наиболее полное, детальное и точное представление не только о средних, но и о фактических затратах и потерях рабочего времени по их содержанию, величине и последова-
тельности выполнения.
Метод периодических наблюдений, применяемый при групповой и мар¬шрутной фотографии, позволяет: получить данные о количестве случаев по¬явления тех или иных затрат, потерь рабочего времени или простоев обору¬дования. Наблюдение ведется одновременно за работой большого числа рабочих или единиц оборудования. Одновременный охват составляет до 20 объектов, иногда один человек может вести наблюдение за 70 рабочими.
Метод выборочных замеров используется в основном при хронометраже, когда изучаются отдельные элементы операции. Наиболее широко он при¬меняется при изучении приемов вспомогательного времени в условиях мно¬гостаночной организации труда, аппаратурных процессах.
Метод цикловых замеров — разновидность выборочного процесса наблю¬дения — применяется только при хронометраже, когда необходимо измерить время выполнения приемов (действий или движений) с очень малой продол¬жительностью, в связи с чем невозможно обычными способами наблюдения (при помощи секундомеров) точно зафиксировать время их выполнения-Здесь замеры времени производят по группам отдельных приемов.
Метод моментных наблюдений затрат потерь рабочего времени и ис¬пользования оборудования во времени основан на теории вероятностей и является разновидностью выборочного метода. Чтобы результаты наблюде¬ний отражали действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия:
• наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть слу¬чайными и одинаково возможными;
• количество наблюдений (объем выборки) должен быть достаточно большим, чтобы достоверно характеризовать наблюдаемое явление в целом.
Эти условия обеспечиваются, если при определении количества наблю¬дений применить правила статистики для выборочных обследований. Объем наблюдений определяется по формуле:
где: М— объем выборки (число замеров за единицу наблюдения, которые необходимо зафиксировать) или число моментных наблюдений, таб¬личные значения;
К - - коэффициент использования рабочего времени. Величина этого коэффициента берется по данным ранее проведенных наблюдений или принимается ориентировочно;
(1-К) — удельный вес перерывов или простоев, то есть вероятность за¬стать рабочего или станок в бездействии;
. р — допустимая величина относительной ошибки результатов наблю¬дения, которая в практике изучения рабочего времени и использования оборудования во времени принимается в пределах 3-10% (в формуле проставляется в долях единицы — 0.03-0.1);
а — коэффициент, связанный с надежностью, то есть с доверительной вероятностью не выхода ошибки наблюдения р за установленные пре¬делы.
Обычно в практике фотографии рабочего времени достаточно ограни¬читься вероятностью того или иного события в пределах 0.84-0.95, то есть 84-95 случаев из 100 ошибка не выйдет за пределы допустимой. При даль-ейшем увеличении надежности количество наблюдений резко возрастет. 1°этому иногда целесообразно идти на некоторое снижение точности ре¬зультатов наблюдений.
В УСЛОВИЯХ устойчивого технологического процесса и многократной по-вторяемости элементов затрат рабочего времени можно принимать а = 1.4, которому соответствует доверительная вероятность 0.84. При объеме вы¬борки, получаемой при такой а, результаты будут вполне приемлемы. Оп¬ределяются они по формуле
В условиях нестабильного производственного процесса (единичное и мелкосерийное производство) расчет ведется по следующей формуле
Большее количество наблюдений производится в условиях менее устой¬чивого производства, меньшее — в производстве с большей устойчивостью технологического процесса.
По объекту наблюдения различают следующие методы:
1) индивидуальный, если наблюдение проводится за работой одного ра¬бочего;
2) групповой — изучается работа нескольких рабочих или машин;
3) бригадный — наблюдение производится за бригадой рабочих, занятых выполнением технологически связанной работы на одном рабочем мес¬те;
4) многостаночный — наблюдение за работой одного рабочего, занятого обслуживанием нескольких машин;
5) маршрутный — наблюдение ведется за работой рабочего, перемещаю¬щегося по определенному маршруту, или за работой нескольких рабо¬чих, размещенных далеко друг от друга, что заставляет наблюдателя обходить изучаемые рабочие места по заранее установленному мар¬шруту.
По способу фиксации затрат рабочего времени можно выделить методы, когда наблюдения производятся наблюдателем:
• визуально с помощью простейших приборов времени (часы, секундо¬мер);
• с помощью приборов, то есть фиксирование начала и окончания от¬дельных элементов затрат рабочего времени приборами различного ви¬да;
• фиксация затрат рабочего времени самими работающими (самофото¬графия).
Запись результатов наблюдений может осуществляться с помощью цифр индексов, графически, фото- и киносъемки, осциллографической и комби¬нированной записи.
Основные виды изучения затрат рабочего времени — хронометраж фо¬тография и фотохронометраж.